Verzend en retourneren

Je kunt in onze webshop je bestelling doen en betalen.  Als het sieraad op voorraad is word je bestelling binnen 48 uur ingepakt en verzonden (op werkdagen). De verzending is gratis in Nederland en Belgie. We versturen je bestelling als brievenbuspakketje met Postnl (track & trace). Wanneer het sieraad van je keuze niet meer op voorraad is of als je een speciale bestelling (bijv. een afwijkende maat) wilt bestellen; dan is de levertijd in overleg. We stemmen dit met je af. Voor vragen over lopende bestellingen of speciale aanvragen kun je ons bereiken op info@petitemarie.nl.

De sieraden van Petite Marie worden met de handgemaakt. Ondanks dat de sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen, raden we je aan om contact met water, vocht, parfum, make-up, body lotion te vermijden en het sieraad af te doen met slapen, douchen, zwemmen etc om de originele kleur te behouden.

Mocht er ondanks goede verzorging iets misgaan met je sieraad, laat het ons dan weten via mail: info@petitemarie.nl Wij ontvangen dan graag een korte uitleg wat er aan de hand is met daarbij een foto ter illustratie en de datum van aankoop.

 

 

 

 

Retourneren

De sieraden van Petite Marie worden met zorg en liefde gemaakt. Het kan natuurlijk zijn dat het product dat je hebt besteld toch niet helemaal aan je verwachting voldoet en dat je het graag wilt retourneren.


Je kunt een bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij ontvangen hiervan graag eerst een bericht op het mailadres info@petitemarie.nl samen met het onderstaande retourformulier

Het is wel zo dat het product ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking naar ons moet worden gestuurd, naar het volgende adres:

Petite Marie Jewelry

Voorhaven 36

3024RN Rotterdam

 

We horen altijd wel graag van je waarom je het product wil retourneren. Daar leren wij weer van en kunnen op die manier de collectie en ons servicelevel aanpassen.

 

De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Na aanmelding van de retour, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour.  Petite Marie Jewelry behoudt zich het recht voor om verzoeken tot retourneming of omruiling af te wijzen als het product niet in een goede staat, ongebruikt en/of in de originele verpakking retour ontvangen wordt. 

 

Download hier het  Petite Marie – retourformulier